La normativa estatal ha ampliado los datos obligatorios que deben recopilarse y transmitirse por los profesionales del turismo. Esta guía explica exactamente qué cambia con el Real Decreto 933/2021, qué tienes que hacer como propietario y cómo lo gestionamos en MyRentalHost para que cumplas sin tener que mirarlo.
Qué cambia en la normativa estatal
El Real Decreto 933/2021 obliga a hoteles, apartamentos turísticos, plataformas de intermediación y empresas de alquiler de vehículos a registrar y transmitir datos de huéspedes a las autoridades. La actualización amplía dos cosas a la vez: qué datos hay que recoger y quién está obligado a hacerlo.
Más campos obligatorios
Antes bastaba con identificar al huésped (DNI/pasaporte, nombre, fecha de check-in). Ahora también hay que transmitir información adicional sobre la estancia y el contrato — datos que antes no se enviaban a la autoridad competente.
El operador responde directamente
Los operadores turísticos — incluyendo gestores de apartamentos como nosotros — son responsables directos de la recopilación correcta, la transmisión en plazo y la conservación de los datos. La falta de registro o el envío incompleto es sancionable.
Lo que esto significa para ti como propietario. Si gestionas tu piso por tu cuenta, tú eres el responsable del cumplimiento. Si trabajas con MyRentalHost, lo asumimos nosotros: cada huésped pasa por nuestro check-in digital, que registra y transmite los datos automáticamente a las autoridades — sin que tú tengas que hacer nada.
El NIRTC y cómo se obtiene
El NIRTC (Número de Identificación en el Registro de Turismo de Cataluña) es un código único asignado a cada establecimiento turístico. Se obtiene registrando el establecimiento ante la Generalitat de Cataluña, aportando datos como ubicación, capacidad, número de licencia HUTB y referencia catastral.
Si tu piso aún no tiene NIRTC, la transmisión de huéspedes va a fallar. Lo comprobamos en el onboarding y te decimos exactamente qué falta y dónde se pide. Lo explicamos paso a paso en la guía del NIRTC.
La operativa diaria: incidencias, horarios y referencias
El código postal extranjero
Cuando un huésped tiene domicilio fuera de España, el sistema a veces rechaza el código postal por formato. Hasta que se resuelva la incidencia, recomendamos usar el código 0.0.0 para evitar errores en la transmisión. Es uno de muchos ajustes temporales que hemos implementado para facilitar la transición.
Las horas de check-in y check-out
No necesitas franjas tan estrictas como un hotel, pero sí debe haber claridad. Lo recomendable: una franja general (ej. check-in 16:00–22:00, check-out hasta 11:00) comunicada por adelantado en el contrato y en la confirmación de reserva. Evita malentendidos y simplifica la coordinación de limpieza.
El número de contrato y la diferencia con la reserva
Conceptos que conviene tener claros, porque la normativa los pide diferenciados:
- Reserva — acuerdo previo, antes de la llegada del huésped. Es lo que confirma una OTA como Airbnb o Booking.
- Contrato en curso — la reserva se convierte en contrato cuando el huésped llega y se registra. Es el momento en que empieza la obligación de transmisión de datos.
- Número de contrato — la referencia única de cada reserva confirmada. Puede ser el código de la OTA o uno interno para reservas directas.
Cómo te afecta como propietario
Como propietario que colabora con MyRentalHost, no te afecta operativamente — todo el proceso de adecuación normativa lo asumimos nosotros. Te aseguramos tres cosas:
- Tu propiedad cumple con todos los requisitos legales en cada momento, incluso cuando la normativa cambia.
- Los huéspedes están registrados correctamente y los datos se transmiten en plazo.
- Si hay una inspección o un requerimiento, tenemos la documentación lista.
Preguntas frecuentes
¿Cómo afecta la nueva normativa a la gestión diaria de un apartamento turístico?
La normativa requiere registrar meticulosamente la información de los huéspedes y comunicarla a las autoridades de forma más estructurada y segura. Operativamente significa: identificación verificada al check-in, formularios con más campos y transmisión en plazo. Si lo gestionamos nosotros, no notas el cambio. Si lo gestionas tú, dedicarás más tiempo por cada reserva.
¿Qué pasa si no transmito los datos en plazo?
El régimen sancionador depende del tipo de incumplimiento. Las sanciones van desde apercibimiento hasta multas significativas para casos reiterados. La autoridad competente puede inspeccionar a posteriori, así que conservar los datos durante el plazo legal es tan importante como transmitirlos.
Al registrar el establecimiento, el NIRTC daba error y usé la referencia catastral. ¿Cómo lo arreglo?
Si has usado la referencia catastral porque el NIRTC no estaba aún disponible, hay que reportarlo como incidencia técnica para que se corrija. Usa el formato HUTB-XXXXXX-XX en la comunicación, donde la parte numérica es tu número de licencia. Si gestionas con nosotros, lo arreglamos sin que tengas que hacer nada.
¿Y si mi piso está en Madrid? ¿Aplica lo mismo?
La normativa estatal RD 933/2021 aplica en todo el territorio español. El registro autonómico cambia: en Cataluña es el NIRTC, en Madrid hay otros mecanismos equivalentes (registro de viviendas turísticas de la Comunidad de Madrid). Los datos básicos a transmitir son los mismos a nivel estatal. Si tu piso está en la capital y prefieres no ocuparte de nada de esto, nuestro servicio de gestión de pisos turísticos en Madrid incluye el registro de viajeros.
¿Cuál es el plazo para enviar los datos del huésped?
La obligación general es transmitir los datos en un plazo corto desde la llegada del huésped (la ley habla de «horas» tras el check-in). En la práctica, los sistemas integrados envían en cuestión de minutos tras el registro. Si lo haces manualmente, no esperes al día siguiente — es donde más se incumplen los plazos.
Aviso. Esta guía es orientativa y refleja la normativa publicada en la fecha de actualización. Las condiciones autonómicas y municipales cambian: confirma siempre tu caso concreto antes de tomar decisiones. No constituye asesoramiento jurídico.
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